退款政策

最後更新：2026 年 8 月

我們希望你加入之後覺得值得。如果不是，退款應該簡單，不應該讓你為難。

1. 加入後 14 日內：無條件全額退款

自你付款當日起 14 日內，如果你覺得這不適合你，我們全額退款，不問原因。

這 14 日足夠讓你看完全套教材、參加至少一次週六實戰診症室、並進入同路人社群，然後再決定。

2. 怎樣申請

回覆你的購買確認電郵，寫一句「我想退款」就可以。

不需要解釋原因，不需要填表格，不需要打電話。

如果找不到確認電郵，直接寄到 info@curioushuman-recruitment.uk，附上你付款時使用的電郵地址。

3. 幾時收到錢

我們會在收到你的請求後 2 個工作日內處理，款項退回你原本付款的信用卡或帳戶。

由銀行處理，通常再需要 5 至 10 個工作日到帳。實際時間視你的發卡機構而定。

退款後，你的教材與社群存取權會同時終止。

4. 14 日之後

14 日之後，3 個月方案不提供退款。

我們想解釋原因，而不是只寫一句「不退」：這個計劃的設計就是讓你走完一個完整的求職週期。求職最難的往往是第二、第三個月，那正是最多人想放棄、也最需要有人在旁邊的時候。3 個月的承諾期是讓你撐過那一段的設計，不是為了綁住你。

所以我們把試用期給得很寬（14 日，足夠看完所有東西），但期限一過就請你走完全程。

5. 續期的月費會籍

3 個月屆滿後，如你選擇以每月 £49 續期：

（a）你可以隨時取消，取消後會籍維持至當期結束；

（b）已經扣除的當期月費不作退款，但你在該期內仍可完整使用服務；

（c）取消不需要理由，也不需要提前通知。

6. 如果你提早找到工作

恭喜，這正是我們希望發生的事。

提早上岸不作按比例退款，但你會加入 alumni 社群，繼續與同路人保持連結。我們也會很想聽你的故事。

7. 如果我們無法提供服務

如因我們的原因導致服務長期無法提供（例如教材長時間無法存取、或連續多週未能舉行診症室而沒有補回），你可以聯絡我們要求按比例退款或延長會籍。我們會合理處理。

8. 你的法定權利

本政策不影響你作為消費者在英國法律下的權利，包括《Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013》以及《Consumer Rights Act 2015》所賦予的權利。

如本政策與你的法定權利有任何衝突，以法定權利為準。

9. 聯絡我們

info@curioushuman-recruitment.uk